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プリセールスエンジニア

お客様に対する営業の幅広い商談アプローチを、技術的な側面からサポートするのがプリセールスエンジニアの役割です。営業と連携しつつヒアリングやミーティングを重ね、お客様へのデモンストレーションを実施することもあります。お客様に安心・安全で快適なICTインフラ環境を提供するため、丁寧に検証し、解決策＝ソリューションの提案につなげていきます。

アフターサポートエンジニア

ICTインフラを導入して終わりではなく、むしろ、ユーザーが利用を開始した後に、新たに発生したニーズや障害について継続して対応していく必要があります。アフターサポートエンジニアは、こうしたお客様からの要望に迅速に応えていく役割です。単発的な業務ではなく、日頃からお客様と接し、時には発生が予測される障害を事前に伝え、未然に防ぐ「攻めの保守」を実践しています。次の更改の際にも当社が指名されることにつながる重要なポジションです。

プロダクトエンジニア

担当するプロダクトを深く理解するプロフェッショナルとして、提案、設計・構築、アフターフォローに至る一連の活動において、ユーザー対応のすべてをバックアップします。

プロジェクトマネージャー

ICTインフラの導入が決定した後、実際にサービスイン、安定稼働に至るまで全体をマネジメントする司令塔のポジションがプロジェクトマネージャーです。大規模な案件になるほど、当社1社のみではなく複数の協力会社にも依頼し、対応していくことが多くなり、協力会社の管理、メンバーのアサインからコスト管理、工程管理、品質管理など幅広く担います。

ソフトウエア開発系エンジニア

ICTインフラ上で動く業務アプリケーションソフトウエアの開発を担います。お客様の業務内容を深く理解して課題を把握し、当社のシステム導入によりお客様の業務負担を減らし、どれだけ効率化できるかを常に意識して向き合っています。要件定義などの上流工程から、詳細設計・プログラミング・テストを担う下流工程まで分担し、チームで協力して進めています。

プロジェクトマネージャー

業務システム導入プロジェクトの責任者として、開発メンバーのアサインからコスト管理、工程管理、品質管理など幅広く担います。大規模なプロジェクトになるほど多くの協力会社を束ね、期間は数年続くこともあります。協力会社も含めのべ数百人/月規模のメンバーを率いる役割です。